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LINEモバイルの回線&速度

【100%解決】LINEモバイルが繋がらない時の対処法6つ!

更新日:

LINEモバイル繋がらない時の原因対処法-01

まま子さん
あれ、LINEモバイルが繋がらない…なんで?
うん?おかしいね。一緒に確認してみよっか。
すーちゃん

LINEモバイルが、なぜかいきなり繋がらなくなってしまった!そんな方、いらっしゃいませんか。

スマホがいきなり使えなくなると、とっても不便ですよね。繋がらないスマホはがらくた同然になってしまいます。

でも大丈夫。

この記事では、LINEモバイルが繋がらなくなってしまった時の対処法をご紹介します。

考えつく限りの対処法を全てご紹介しますので、いずれかの方法で必ず解決するかと思いますよ!

\乗り換え方法をチェック/

まずは、機内モード・電源オンオフを試す!

まずはじめに試して欲しいことは、

  1. 機内モードにしてみる
  2. 電源のオンオフをしてみる

の2つです。

いきなり繋がらなくなってしまた時には、この2つの方法で解決することがほとんどです。

まずは、機内モードを試してみよう!
すーちゃん

それでもダメな時の原因&対処法

機内モード・電源オンオフでも解決しなかった!という場合は、以下6つのいずれかが原因だと考えられます。

それぞれの対処法をご紹介しますので、とりあえず試してみましょう。

①SIMカードがきちんと読み込めていない

スマホに「SIMなし」や「SIMカードが挿入されていません」と表示されている場合は、SIMカードがきちんと読み込めていない可能性が非常に高いです。

そんな時は、一度SIMカードを出して、再度挿入してみましょう。

トレーにきちんとはまるように、挿入してね!
すーちゃん

②SIMカードが破損している

繋がらない理由に、SIMカードが破損している可能性も考えられます。

SIMカードは劣化するものです。もし、違うスマホに挿入しても「SIMなし」となってしまう場合は、SIMカードを再発行した方がいいかもしれません。

LINEモバイルのSIMカード再発行は

カスタマセンター

  • LINEモバイル カスタマーセンター
    0570-087-275
    受付時間:10:00〜19:00(年中無休)

に連絡しましょう。

③スマホ自体が故障している

続いて、スマホ自体が故障している可能性です。

もし、違うスマホにSIMカードを挿入し、きちんと認識される場合は、SIMカードには問題なく、スマホ自体が故障している可能性があります。その際は、他のSIMカードを挿入してみて、認識されるか確認してみましょう。

認識されない場合は、スマホ故障の可能性が高いです。保証オプションに加入している方は、故障窓口に連絡し、修理・交換をしましょう。

④APN設定がきちんとされていない

SIMカードやスマホ本体の故障以外で考えられるのは、設定上の問題です。

ネットが繋がらない!という方はAPN設定がきちんとされていない可能性があります。「APN設定…そんなのしたっけ?」という方は、APN設定をきちんとすれば、あっさり問題解決するかもしれませんね。

⑤開通手続きが完了していない

他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)をした方は、開通手続きが済んでいない可能性が考えられます。

開通手続きは、LINEモバイルのSIMカードが届き次第、ご自身で開通窓口やマイページを利用して申請するものです。この手続きが完了していないと、乗り換えが完了せず、LINEモバイルのSIMカードは使えません。

なお、乗り換えではなく、新規でLINEモバイルを申し込んだ方は、開通手続きの必要はありません。

⑥LINEモバイルで動作確認が済んでいないスマホの可能性がある

ここまで、ご紹介した5つに当てはまらない方は、LINEモバイルで動作確認が済んでいないスマホの可能性があります。

動作確認とは、「LINEモバイルでも、きちんと使えるスマホであることが確認されています!」という意味で、この確認がされていないスマホは、LINEモバイルでは使えない可能性があります。動作確認済み端末を再度確認し、お手持ちのスマホがリストに入っているかチェックしましょう!

もし、リストに入っていない場合は、残念ながらLINEモバイルでは使うことができない可能性が高いです。その場合は、解約手順を確認し、できるだけ無駄なお金が発生しない形で解約を進めましょう。

まま子さん
解約は確か、マイページからだったわよね。

解決しない時は、LINEモバイルにお問い合わせ

「動作確認済みスマホで、SIMカードの故障もみられないし、スマホもきちんと動作する。原因がわからない!」という方。

そんな時は、LINEモバイルに直接お問い合わせをしましょう。お問い合わせは以下3つのいずれかになります。

お問い合わせ先

  • LINEモバイル カスタマーセンター
    ナビダイヤル 0570-087-275(有料)
    受付時間:10:00~19:00(年中無休)
  • いつでもヘルプ
  • メール

今回ご紹介した原因いずれにも当てはまらない方は、チャットやメールより電話でお問い合わせをした方が良いかもしれませんね。

電話なら、直接状況が説明できるもんね!
すーちゃん

まとめ:全て試してダメならLINEモバイルにお問い合わせ!

LINEモバイル繋がらない時の原因対処法-01

いかかでしたか。今回はLINEモバイルが繋がらなくなった際の対処法をまとめてみました。

いきなり繋がらなくなると、パニック同然になってしまう方が多いですが、ほとんどの場合、今回ご紹介したいずれかの方法で改善します。ですから、落ち着いて、とりあえず色々試してみてくださいね!

また、どうしても改善しない方は、お問い合わせの窓口も積極的に活用してみてください。LINEモバイルのオペレーターは非常に丁寧な対応が評判ですから、しっかり対応してくれるはずです。

まま子さん
とりあえず、落ち着いて色々試しみないとだわ。

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