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Yモバイルとは

Yモバイル解約方法3つ!無駄な時間とお金をかけない方法と事前チェックリスト!

更新日:

Yモバイル解約

めぐさん
Yモバイルって、かんたんに解約できるのかな?今後に備えて知っておきたいんだけど…
うーん。難しくはないけど、解約の内容によって、手続きや解約金が変わってくるから注意が必要だよ。
ワイ吉

スマホの解約って何かと面倒ですよね…。

手続きだけでも面倒なのに、想定外の手数料が発生したりして嫌な思いをしたことがある方も多いのではないでしょうか。

めぐさん
そうなの…。余計な料金が取られるのは本当に嫌なんだけど…。

残念ながら、Yモバイルも契約内容によって解約金が変化したり、解約の流れが変わったりします

ですから、事前にきちんと情報をチェックしなかった故に、余計な手間や手数料を払わざるおえない状況になってしまう方が多々いらっしゃるのも事実です。

ということで、この記事ではYモバイルの解約の流れや注意点、解約費用について解説します。

事前に注意点や解約の流れを確認しておけば、怖いことはありません。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

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Yモバイル解約時の、事前チェックリスト

Yモバイルを解約する前に、まず以下のチェックリストを確認しましょう。

  • 解約のみ?電話番号をそのままで他社へ乗り換える?
  • 今使っているスマホの分割代金は、支払い終えている?
  • 契約から2年経ったタイミングで解約する?

Yモバイルは、契約状況によって、解約の手続き内容や費用が変わってきます。

先に結論から言うと、もっとも費用を抑えられるのは「2年契約を満了し、スマホの本体代金を支払い終えていて、解約のみを行う」ケースです。

他社へ電話番号をそのままで乗り換えたり、本体代金の残債が残っていたり、さらに契約から2年経っていない状態だと、解約費用が大幅に上がってしまう可能性があるのでご注意ください。

それじゃあケースごとに確認しよっか。
ワイ吉
Yモバイル公式サイト

Yモバイルの解約には大きく分けて2種類がある!MNPする場合と純粋に解約する場合

Yモバイルの解約方法には、ただの「解約」と「MNP転出」の2種類があります。

めぐさん
MNPって、電話番号を乗り換え先に引き継ぐ方法だよね?
うん、MNPの場合は手順が異なってくるから、他社に乗り換える人は注意が必要だよ。
ワイ吉

MNP転出で他社に乗り換える場合:電話窓口での対応

Yモバイルから他社にMNP転出をする場合は、電話窓口での対応となります。

一言に「電話窓口」と言っても2つの窓口があり、契約体系によって使い分ける必要があります。

  1. スマホセット契約
  2. SIMカード単体契約

スマホセット契約の場合の電話窓口は以下の通りです。

スマホセット契約:問い合わせ先

Yモバイルの携帯電話から:116

その他電話から:0120-921-156

受付時間9時〜20時

Yモバイルのスマホからかければ通話料は無料だよ!
ワイ吉

USIM単体契約では、窓口が有料になるので注意!

YモバイルをSIMカード単体で契約し手持ちのスマホを使っている方は、問い合わせの窓口が異なります。

USIM単体契約時の電話窓口

Yモバイルの携帯電話から:151

その他電話から:0570-039-151

受付時間9時〜20時

SIMカード単体で契約している人の場合、YモバイルのSIMで電話をかければかけ放題対象ですが、一般電話からの問い合わせは有料になるので、ご注意くださいね。

めぐさん
なるほど…。

MNP予約番号の有効期限は15日間、乗り換えが完了した時点でYモバイルは自動解約

Yモバイルから他社へ乗り換える際に発行された「MNP予約番号」は、15日ほどで有効期限が切れます。

また、乗り換え先の携帯会社によっては「有効期限が残り○日ないと申し込みできない」といったルールを設けているところも多数あります。

特にウェブの申し込みだと「残り12日以上ないとダメ」とか多いから気をつけてね。
ワイ吉

期限切れを防ぐためにも、発行されたら早めに乗り換え先での契約手続きを行うのがオススメです。

また、MNPで乗り換えた場合は乗り換えが完了したタイミング(他社の回線が使えるようになったタイミング)でYモバイルは自動解約となります。別途電話をする必要や、Yモバイルショップに足を運ぶ必要はありませんのでご安心くださいね。

めぐさん
なるほど。MNPの場合は自動解約ね。

解約で発生する費用をチェック!(記事内を移動します)

純粋に解約する場合:店頭か書類郵送

Yモバイルを解約・他社へ電話番号を引き継がない場合は、ワイモバイルショップか書類の郵送での対応になります。

MNP転出とは異なり電話での解約手続きはできないので、手順が全く異なってくることに気をつけてくださいね。

①店頭(Yモバイルショップ)に足を運ぶ

即日解約をしたい場合は、Yモバイルで契約したスマホ・SIMカードと運転免許証などの本人確認書類を持って、Yモバイルショップへ足を運びましょう。

ポイントは「Yモバイルショップ」という点ですね。Yモバイルコーナーがある家電量販店や携帯ショップでは、解約の手続きはしてもらえないことがほとんどです。

必ずお近くの「Yモバイルショップ」へ足を運びましょう。

家電量販店や携帯ショップは基本、契約の手続きしかやってくれないんだ。
ワイ吉
めぐさん
なるほど。それじゃあ家電量販店で契約した人もYモバイルショップに行かなきゃダメなのね?
その通り。
ワイ吉

Yモバイルショップでは「解約したい」と申し出れば、その場で解約手続きをしてもらえます。

合わせて解約費用を確認しておけば、解約後に料金が請求された時も金額が分かっているため安心ですね。

Yモバイル公式サイト

②電話で解約申込書を取り寄せ、郵送する

お近くにYモバイルショップがなく、来店が難しい場合は、電話で解約申込書を取り寄せましょう。

問い合わせ先は、以下の通りです。(有料となります)

カスタマーセンター

Yモバイルの携帯電話から:151

他社携帯電話・固定電話から:0570-039-151

取り寄せた解約申込書を郵送すれば、解約ができます。

だた、注意したいのが、解約にかかる各種費用なんだ。契約状況によって、解約費用は変わってくるから次の段落で詳しく説明するね。
ワイ吉

Yモバイルの解約にかかる費用

Yモバイルを解約する際は、契約解除料やスマホの本体代金の残債、MNP関連の手数料などがかかります。

人によって支払う費用が変わってくるので、自分が解約する際にいくら支払う必要があるかを必ず確認しましょう。

めぐさん
そうね。ここ大事だわ。

スマホプラン(~2019年9月契約):通常9,500円(税抜)、更新月なら無料に!

Yモバイルの旧プラン・スマホプランでは、通常解約時に「契約解除料」9,500円(税抜)が発生します。

2019年9月までに、Yモバイルを契約した人が加入しているプランだね。
ワイ吉

ただし、2年契約を満了した翌月〜翌々月の「契約更新月」に限り、契約解除料なしで解約が可能です。

例えば、2019年2月に契約した人は、2021年3〜4月なら無料で解約可能です。

なおYモバイルの契約は自動更新なので、契約更新月に解約しなかった場合は、また2年後にならなければ無料で解約できるタイミングが訪れません。

Yモバイルを無料で解約したい場合は、契約更新月に合わせて解約しましょう。

めぐさん
悪魔の自動更新ね…。

スマホプランは、2年以上契約していれば契約期間なしの「スマホベーシックプラン」に無料変更できる

以下の2つのどちらかの条件を満たしていれば、2年契約自動更新のスマホプランから、契約期間なし・いつでも無料解約できる「スマホベーシックプラン」へ無料変更可能です。

  • Yモバイルを2年以上契約している
  • 機種変更に合わせてのプラン変更を希望する

現在スマホプランでYモバイルを契約している方は、2年以上経ったらプラン変更をすれば、他社へいつ乗り換えても契約解除料は発生しなくなりますよ。

ちなみにスマホプランSは月額2,980円(税抜、2年目~)、スマホベーシックプランSは2,680円(税抜)といったように、プラン変更すれば支払い料金も下がるよ。
ワイ吉
めぐさん
今後に備えつつ支払額も抑えるために、2年経ったら忘れずにプラン変更したいね。

スマホベーシックプラン(2019年10月~契約)の契約者は、いつでも契約解除料なし!

Yモバイルでスマホベーシックプランを契約している人は契約期間の設定がないので、解約時に契約解除料がかかりません。

019年10月以降に契約した人のプランはもれなくスマホベーシックプランになっているので、いつでも無料で解約可能です。

めぐさん
自由に、負担無しで乗り換えたり、解約したりできるわけね。

他社へのMNPでは、MNP転出手数料が発生

Yモバイルから他社へ乗り換える際は、3,000円(税抜)の「MNP転出手数料」がかかります。

これはYモバイルに限らず、どの携帯会社であっても乗り換えの際に必ず発生する料金です。

参考

2019年9月までに新規契約をした人に限り、新規契約から6ヶ月以内に乗り換えるとMNP手数料が6,000円(税抜)かかります。

契約解除料とは異なり、金額をチャラにする方法などはないのでご注意くださいね。

乗り換え先で月額割引やキャッシュバックなどが行われていれば実質0円などにできる可能性があるけど、Yモバイルでの支払いを無しにすることはできないから注意してね。
ワイ吉

また、乗り換え先では別途、新規契約手数料が3,000円(税抜)程度かかる場合がほとんどなので、合わせて覚えておきましょう。

初期費用無料キャンペーンなどが行われていれば、0円になることもあるけどね。
ワイ吉
めぐさん
なるほどね。乗り換えも結構初期費用がかさむのね…。
そうなんだ。だから頻繁に乗り換えることが一概に「お得」とは言えないんだよね。
ワイ吉

Yモバイルで本体代金の残債がある場合はどうなる?

Yモバイルでスマホを分割購入している場合は、解約後も残債を支払わなければいけません。

解約したからって残債がなくなるわけじゃないからね。
ワイ吉

また、今まで受けていた月額割引は残債に対して適用されないので、高額な残債になってしまう可能性もあります。

それって一括で支払わなきゃダメなのかしら?
ワイ吉

これまで分割支払いをしていた場合は、解約後もこれまで通り分割で支払いをすることができます。一括で支払い終えてしまいたい場合は、Yモバイルショップに足を運ぶことで手続きをすることが可能です。

Yモバイル公式サイト

その他限定の割引により、契約解除料がアップすることも

Yモバイルでスマホを購入するときなどに特別な割引を受けていると、契約解除料がアップしてしまうケースがあります。

例えば、2019年2月時点では、iPhone 6sを一括500円(税抜)の特別価格で購入した場合に「一括販売特典」というキャンペーンが適用されました。

しかし「一括販売特典」を適用したら、「24ヶ月以内に解約すると、最大29,999円の解除料がかかる」という条件が追加されるしくみでした。

スマホを割引購入するなど、お得な条件でYモバイルを契約した方は、追加で解除料などが発生しないかどうか、必ず確認しましょう。

ソフトバンクへの「番号移行」なら、各種費用がかからない

Yモバイルからソフトバンク乗り換え

Yモバイルを1年以上契約した回線は、ソフトバンクへ「番号移行プログラム」でお得に乗り換えられます。

受けられる特典は、以下の2つです。

  • 契約解除料や番号移行手数料、ソフトバンクの新規契約事務手数料合計最大15,500円(税抜)が無料になる
  • iPhoneやAndroidスマートフォンへ乗り換えれば、月額1,000円(税抜)×24ヶ月の割引を受けられる(ウルトラギガモンスター+契約時)

Yモバイルにあまり馴染めず、大手通信会社であるソフトバンクに乗り換えたい方は、特典を受けてお得に乗り換えるのが賢いですね。

Yモバイル公式サイトYahoo!モバイルオンラインストア

Yモバイル解約前にチェックしておきたいこと

Yモバイルを解約する前に、チェックしておきたいことはたくさんあります。

それぞれ解説していきますので、しっかり確認・納得した上で解約・MNPしましょう。

事前にチェックしておけば失敗することはそうそうないから安心してね!
ワイ吉

①ソフトバンク光やSoftBank Airを契約している場合、料金が上がる可能性がある

ソフトバンク光やSoftBank AirをYモバイルと合わせて使っている方は、Yモバイルの解約で料金が上がる可能性があります。

セット割引「おうち割光セット(A)」の適用が切れるためです。

めぐさん
あら!そうなの?!全然知らなかった…。
そう。ソフトバンク光はソフトバンクかYモバイルのスマホとセット契約じゃないと、料金が高くなる仕組みなんだ。
ワイ吉

新しく使うスマホがソフトバンクでない限り、セット割引は受けられないので、スマホ代+自宅のインターネット回線代の合計金額が上がる可能性があることに注意しましょう。

他社回線へ乗り換える際は、ソフトバンク光やSoftBank Airの契約解除料に注意

自宅のインターネット回線を、今後利用するスマートフォンの回線とのセット割引に対応するものに乗り換えれば、再びスマホ代+インターネット回線代の料金が下がる可能性があります。

めぐさん
なるほど。ネットもソフトバンク光から乗り換えるってことね。

ただし!ここで注意点が1つ。

ソフトバンク光やSoftBank Airの契約解除料ですね。

ソフトバンク光(2年契約・自動更新)やSoftBank Airの契約解除料は、9,500円(税抜)に設定されています。

これに気づかず乗り換えを進めてしまい、後から請求を見て「しまった」となった時のガッカリ度は大きいです(笑)

めぐさん
確かに。1万円は無視できないわ。

また、解約して他社のインターネット回線へ乗り換える場合は、新しい回線の工事・導入が完了するまで自宅でインターネットができなくなる恐れがあります。

  • 利用中の回線の解約と、新しい回線の開通工事日をできるだけ近くする
  • 新規回線の工事完了後に、今の回線を解約する

スマホの乗り換えと同時に固定回線も乗り換える場合は、上記のような方法で「インターネットを自宅で使えない期間を短く抑える工夫」も必要です。

②Yahoo!プレミアムが使えなくなる

Yモバイルメリットデメリット

Yモバイルを解約すると、Yahoo!プレミアムの特典を使えなくなります。

めぐさん
ヤフオクの手数料優遇とか、Yahoo!ショッピングでのポイントアップなどがなくなるのね。

今後もサービスを使う場合は月額462円(税抜)の料金がかかるので、ご注意ください。

めぐさん
別途解約の必要はある?
ううん。Yモバイルが解約になったらYahoo!プレミアムも自動解約だから安心して。
ワイ吉

③今後他社でスマホを利用するならSIMロック解除を先にしておくべき

Yモバイルのスマホは、一部の例外を除いて「SIMロック」がかかっています。

今後同じスマホを他社格安SIMなどで使う場合は、解約前にSIMロックを解除しておきましょう。

ちなみに売却するとしても、SIMロックが解除されていた方が売却金額が上がるよ。
ワイ吉
めぐさん
なるほど、Yモバイルでしか使えないと需要は少ないけど、どこでも使えるSIMフリーなら需要があるわけね。

My Y!mobileにログインして「契約内容の確認・変更」内にある「SIMロック解除の手続き」を選んで実行すればOKです。

AndroidスマホのSIMロック解除

Androidの場合は、My Y!mobileで手続きを終えればSIMロック解除のコードが発行されます。

コードが発行されたらスマホに新しいSIMを挿してコードを入力すれば、SIMロックが解除されますので、コードをメモするのを忘れないようにしましょう。

iPhoneはただアクティベーションをするだけでOK

iPhoneをSIMロック解除したら、他社回線のSIMカードを入れると「アクティベーション手続き」を求められます。

画面の指示に従って手続きをすれば、あっという間にSIMロック解除は完了です。

乗り換え先によっては、Yモバイルのスマホでうまく通信できないこともある

Yモバイルスマホは、基本的にYモバイルの電波で使えるように設計されています。

他社回線の格安SIMなどに乗り換えた場合、電波をうまく拾えず、すぐ圏外になってしまうなど快適に使えないケースもあります。

特に地方とか、山などの自然環境だと圏外になる可能性が高いね。
ワイ吉

あまり快適に使えなかった場合は、必要に応じて家電量販店などで新しいスマホを購入する必要があります。

④Yモバイルのメールアドレスは、使えなくなる

Yモバイルから他社へ乗り換えたり、解約したりすると、Yモバイルで発行されたメールアドレスが使えなくなります。

連携していた@yahoo.co.jpのアドレスは残るけど、他は使えなくなるよ。
ワイ吉

Yモバイルのメールアドレスを活用していた方は別のアドレスを用意して、登録しているサイトや友人などにアドレス変更の連絡をしましょう。

頻繁に回線を他社に乗り換えるなら、今後は無料でずっと使えるGmailやYahoo!メールなどを使うのがおすすめだよ。
ワイ吉

⑤家族でYモバイルを使っている場合、家族割に注意

Yモバイル家族割

Yモバイルを家族で使い、家族割を利用していた場合は、解約により家族割を適用できなくなる恐れがあります。

  • 主回線を解約した
  • Yモバイルの回線数が、1つ〜0になった

以上のような状況だと、家族割は利用できません。

なお、まだ複数の回線がある場合は家族でワイモバイルショップへ行き、主回線を別の回線に変更すれば、家族割を再び利用できますので忘れずに手続きを行いましょう。

Yモバイル公式サイト

まとめ

Yモバイル解約

いかかでしたか。

今回は、Yモバイルの解約方法や注意点、各種費用について解説しました。

1つ1つ説明していったら割と長くなりましたね(笑)

めぐさん
そうね。結構色々注意点があったわ。

ポイント

  • Yモバイルは、MNPなら電話、ただの解約は店頭か郵送で手続きができる
  • Yモバイルを解約する際は、契約解除料やMNP手数料、スマホ本体の残債に注意が必要
  • 特別な割引を利用している場合は、別途解除料がかかることも
  • スマホプラン(2019年9月までに申し込んだ人のプラン、2年契約)の契約解除料9,500円(税抜)は、契約満了の翌月〜翌々月なら無料になる
  • スマホベーシックプランならいつでも無料解約可能、スマホプラン利用者は2年以上契約していればいつでも無料でプラン変更可能
  • Yモバイルを解約すると、インターネット回線とのセット割や、家族割がなくなる場合がある
  • メールアドレスは使えなくなるので、新しいアドレスへの変更を忘れずに!

でも、ここまで当記事を読み進めてくださったあなたはもう大丈夫です!

これで後々の請求書を見て「なにこれ」となることも「しまった」となることもありません(笑)

解約の際は、当記事の注意点をしっかり確認した上で手続きを進めてみてくださいね。

Yモバイル公式サイト

 

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